ALGEMENE VOORWAARDEN

  • BETAALMETHODES: Alle betalingen moeten bij de bestelling onmiddellijk en volledig in euro’s worden voldaan. Als een betalingspoging mislukt, wordt je bestelling geannuleerd. Er kunnen vele redenen zijn waarom een kaart kan worden geweigerd: de kaart kan verlopen zijn, je hebt mogelijk je krediet-/debetlimiet bereikt of overschreden, mogelijk heb je je dagelijkse limiet overschreden, enzovoort. Neem in deze gevallen contact op met je bank of met de verstrekker van de kaart of gebruik een andere kaart. VanderPride e-shop accepteert een breed scala aan betaalmethoden. Dit zijn Visa, Mastercard, Maestro, American Express, PayPal, Transfer SEPA (Europa), iDEAL (Nederland). We brengen geen extra kosten in rekening voor betalingen met geaccepteerde kaarten. De servers van VanderPride coderen alle aan hen verstrekte informatie, zodat je er zeker van kunt zijn dat jouw informatie over de creditcard veilig (no beveiligd) wordt bewaard. Een grotere veiligheid en vertrouwelijkheid wordt gegarandeerd omdat de gegevens gecodeerd en ontoegankelijk zijn voor derden (Payment Gateway Virtual – www.mollie.com)
  • WERELDWIJD VERZENDEN: VanderPride verzendt naar de meeste landen van de wereld. De bezorgkosten voor Spanje en Nederland zijn € 4,95. Voor andere landen binnen de Europese Unie bedragen de kosten € 10,95. Voor de rest van de wereld worden de verzendkosten berekend en automatisch weergegeven, zodra bij de bestelling het land van bestemming is geselecteerd. Bij een aankoopwaarde van € 100 of meer is de verzending van alle bestellingen WERELDWIJD GRATIS. Let op: alle bestellingen worden vanuit de Europese Unie verzonden. Klanten buiten de EU kunnen onderworpen zijn aan de invoerkosten en/of belastingen van hun lokale overheid, zoals vastgesteld door de douane binnen het land van bestemming. Hoewel dit niet altijd gebeurt, worden de rechten en de heffingen gebaseerd op de waarde van de bestelling en (indien van toepassing) de belastingvrije drempel voor goederen die in het land van bestemming worden ingevoerd. De betaling van dergelijke belastingen/accijnzen is de verantwoordelijkheid van de ontvanger. Meer informatie kan worden verkregen door contact op te nemen met je lokaal douanekantoor. Als de klant deze kosten niet betaalt en de bestelling wordt teruggestuurd naar onze magazijnen, behoudt VanderPride zich het recht voor om de bestelling niet opnieuw te verzenden en de kosten van de verzending niet terug te betalen.
  • LEVERINGSVOORWAARDEN: De geschatte levertijden zijn in Europa 5 tot 10 werkdagen en voor de rest van de wereld 10 tot 15 werkdagen. In sommige landen en regio’s kunnen deze schattingen afwijken. De exacte levertijd van elke bestelling is afhankelijk van de voorraad, die op het moment van ontvangst beschikbaar was. Zodra jouw bestelling is geplaatst, hebben wij doorgaans 1 tot 3 werkdagen voor de verwerking en de verzending nodig. We verzenden geen pakketten op zaterdag, zondag of op feestdagen. Bestellingen die in het weekend worden geplaatst, worden op maandag verwerkt. Het is belangrijk om op te merken dat we niet bezorgen aan postbusadressen, hotels of andere niet-permanente adressen. We raden we je aan om je bestelling naar een thuis- of werkadres te sturen, waar voor de ontvangst van het pakket kan worden getekend.Zodra jouw bestelling vanuit onze opslagruimte is verzonden, ontvang je een melding via de e-mail. In het geval dat VanderPride deze termijnen niet kan halen, kan de klant overgaan tot wijzigingen of tot een gedeeltelijke of een volledige annulering van de bestelling. Als de klant kiest voor totale annulering, betalen wij het volledige bedrag uiterlijk binnen 3 werkdagen terug. VanderPride behoudt zich het recht voor om zendingen in delen te verzenden, zonder dat de klant daarvoor extra kosten hoeft te betalen. VanderPride kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor omstandigheden, die buiten onze controle liggen zoals bijvoorbeeld zwaar weer, onderbrekingen van de service (gehele of gedeeltelijke staking, overstromingen, brand, …) of pakketten die na de levering worden gestolen. De levering kan pas worden teruggevorderd nadat de termijn van 30 dagen is verstreken. Een verzending die vanwege een lang inklaringsproces te laat aankomt, kan niet worden geclaimd
  • RETOURNEREN & RESTITUTIEBELEID: Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent, bieden wij je binnen een periode van 14 dagen na ontvangst van het product door de klant een volledige omruiling of terugbetaling van jouw aankopen aan. Alleen regulier geprijsde artikelen kunnen worden terugbetaald. Helaas kunnen verkoopartikelen uit de uitverkoop niet worden terugbetaald. Om in aanmerking te kunnen komen voor restitutie, moet je artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen (ongedragen en met alle bijbehorende labels, zonder deodorant of make-up) en ook in de originele verpakking. We kunnen geen retourzendingen of omruilingen van items accepteren, die niet aan deze voorwaarden voldoen. We accepteren alleen omruilingen of retourneringen als het rechtstreeks bij www.vanderpride.com is gekocht. Klanten zijn bij omruilingen of terugbetalingen verantwoordelijk voor alle verzendkosten, evenals voor alle belastingen en/of rechten, die kunnen voortvloeien uit de omruilingen. De goederen vallen totdat ze ons magazijn bereiken onder jouw verantwoordelijkheid. Zorg er dus voor dat het goed is verpakt en onderweg niet beschadigd kan raken. Zodra je retournering is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we je een e-mail om je te melden dat we jouw geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen je ook op de hoogte brengen van de goedkeuring of de weigering van terugbetaling. Als het wordt goedgekeurd, wordt jouw teruggave binnen 4 dagen verwerkt. Restituties worden teruggeboekt via de betaalmethode, die werd gebruikt bij aankoop. Ons postadres voor retourzendingen of omruilingen is: Avenida de la Constitución 85 – Portal 2 – Piso 10 – Puerta 10 CP 28823 – Coslada (Madrid) – SPANJE. Breng ons alstublieft via info@vanderpride.com op de hoogte zodra je je zending terugstuurt en geef duidelijk de reden voor de retournering of omruiling aan. Als het retourneren bedoeld is om om te ruilen voor een ander model, geef dan duidelijk het nieuwe model en de gevraagde kleur aan; dit geldt ook voor een wijziging van de maat. VanderPride behoudt zich het recht voor om de retournering of omruiling die niet aan de bovengenoemde vereisten voldoen te weigeren.
  • PRIVACYBELEID: Identiteit:  VanderPride, B.V. – Breestraat 7, 2011 ZX Haarlem (The Netherlands) – BTW-nummer: NL859056119B01 – Vestigingsnummer: 000040394727. VanderPride verwerkt jouw persoonlijke gegevens als gezamenlijke controllers. Dit betekent dat we samen verantwoordelijk zijn voor de manier waarop we jouw gegevens verwerken en beschermen. Wanneer je een artikel in onze winkel koopt, verzamelen wij de persoonlijke gegevens, die je aan ons verstrekt zoals je naam, adres en e-mailadres. Wanneer je door ons aanbod  bladert, ontvangen we ook automatisch het internetprotocoladres (IP-adres) van je computer. Hiermee krijgen we informatie over je browser- en besturingssysteem. E-mailmarketing (indien van toepassing): met jouw toestemming kunnen we je e-mails sturen over onze winkel, nieuwe producten en andere updates. We maken je persoonlijke gegevens alleen bekend als we wettelijk verplicht zijn om dit te doen of als je onze Algemen Vvoorwaarden schendt. We zijn bevoegd om je gegevens om verschillende redenen te verwerken. De belangrijkste reden is dat we je gegevens moeten verwerken om onze verplichtingen na te kunnen komen, wanneer je een aankoop doet of van onze diensten of functionaliteiten gebruik maakt. We gebruiken je gegevens ook om andere redenen, zoals bijvoorbeeld om te kunnen reageren op je vragen of om je desgevraagd de nieuwsbrieven te sturen. Om je persoonlijke informatie te beschermen nemen wij redelijke voorzorgsmaatregelen en werken we met de beste standaarden in de branche om ervoor te zorgen dat je gegevens niet op ongepaste wijze verloren gaan of misbruikt, geopend, bekendgemaakt, gewijzigd of vernietigd worden. Als je ons je creditcardgegevens verstrekt, wordt de informatie met behulp van beveiligde servers (Payment Gateway Virtual – www.mollie.com) gecodeerd. Hoewel geen enkele verzendmethode via het internet of elektronische opslag 100% veilig is, volgen we alle vereisten en implementeren we aanvullende, algemeen aanvaarde industriestandaarden. Door deze site te gebruiken verklaar je dat je meerderjarig bent in jouw staat of land en/of dat je meerderjarig bent in jouw staat of land en dat je toestemming hebt gegeven aan minderjarigen, die onder jouw verantwoordelijkheid vallen (bv als ouder), om deze site mogen gebruiken. We behouden ons het recht voor om dit privacybeleid op elk gewenst moment te kunnen wijzigen, dus bekijk het regelmatig. Wijzigingen en verduidelijkingen worden onmiddellijk na plaatsing op de website van kracht. We hebben op onze website mogelijk links naar websites en materialen van derden staan; dergelijke links worden uitsluitend ter informatie verstrekt. We hebben geen enkele controle over de inhoud van dergelijke websites of materialen. Dienovereenkomstig aanvaarden wij geen enkele aansprakelijkheid voor verlies of schade, die kan voortvloeien uit het gebruik van dergelijke links.
  • INFORMATIE OVER COOKIES: Een cookie is een klein tekstbestand dat op jouw PC, telefoon of een ander apparaat een website opslaat, met informatie over je navigatie op die website. Cookies zijn nodig om het browsen te vergemakkelijken en gebruiksvriendelijker te maken en ze beschadigen je computer niet. Hoewel in dit beleid de algemene term “Cookies” wordt gebruikt, omdat ze de belangrijkste methode zijn voor het opslaan van informatie die door deze website wordt gebruikt, wordt de “Lokale opslagruimte” van de browser ook gebruikt voor dezelfde doeleinden als de cookies. Alle informatie in dit gedeelte is ook van toepassing op deze “Lokale opslag”. Wij gebruiken cookies en soortgelijke zaken om je browsen op het platform te vergemakkelijken, te begrijpen hoe je onze website gebruikt en in bepaalde gevallen om jou advertenties in overeenstemming met jouw surfgedrag te kunnen laten zien. Cookies zijn een essentieel onderdeel van hoe onze website werkt. Het belangrijkste doel van onze cookies is om jouw browse-ervaring te verbeteren. Ze worden bijvoorbeeld gebruikt om jouw voorkeuren tijdens het browsen en bij toekomstige bezoeken te onthouden (taal, land, enz.). De informatie, die door de cookies wordt verzameld, stelt ons ook in staat om de site te verbeteren door getallen en gebruikspatronen te gebruiken. Ook kunnen we af en toe, als we van tevoren toestemming van je hebben verkregen, cookies, tags of andere soortgelijke apparaten gebruiken om informatie te verkrijgen, die ons in staat stelt om, hetzij van onze eigen website of van websites van derden of op andere manieren, reclame op basis van de analyse van je surfgedrag te tonen. We slaan in de cookies die we gebruiken geen gevoelige persoonlijke gegevens op, zoals je adres, je wachtwoord, je creditcard- of bankpasgegevens enz. De informatie, die is opgeslagen in de cookies van onze website, wordt uitsluitend door ons gebruikt, met uitzondering van de cookies die hieronder worden aangeduid als “cookies van derden”, die door externe entiteiten worden gebruikt en beheerd om de door ons gevraagde diensten te verlenen en om onze diensten en ervaring voor de gebruiker tijdens het browsen op onze website te verbeteren. De belangrijkste diensten waarvoor deze “cookies van derden” worden gebruikt, zijn het verkrijgen van toegangsstatistieken en het garanderen van de voltooide betalingstransacties. Als je rekeninghoudend met de hierboven beschreven beperkingen liever het gebruik van cookies op deze pagina vermijdt, moet je eerst het gebruik van cookies in je browser uitschakelen en vervolgens de cookies, die zijn opgeslagen in je browser en die aan deze website zijn gekoppeld, verwijderen. Je kunt deze optie elk moment gebruiken om het gebruik van cookies te voorkomen. Je kunt de cookies van deze website op elk moment beperken, blokkeren of verwijderen door de configuratie van jouw browser aan te passen volgens de hieronder aangegeven stappen. Hoewel de instellingen in elke browser verschillen, worden cookies gewoonlijk in het menu “Voorkeuren” of “Extra” geconfigureerd. Raadpleeg het menu “Help” in de browser voor meer informatie over het configureren van cookies in jouw browser. De onderstaande tabel toont de cookies, tags en andere soortgelijke apparaten, die door deze website worden gebruikt, samen met informatie over het doel, de duur en het beheer (eigendom van en door derden) van elk van hen.
  • KORTINGSCODE: om jouw code te kunnen toepassen, voer je deze tijdens de betalingsstap in het juiste veld in. Er kan slechts één kortingscode of promotiecode tegelijk worden gebruikt. Let op: niet te gebruiken tijdens de uitverkoop of tijdens promoties. Je kunt maar één promotie voor elke geplaatste bestelling gebruiken.
  • PRIJZEN EN UITVERKOOPPRIJZEN: alle prijzen kunnen zonder kennisgeving op elk moment worden gewijzigd. Producten en het assortiment kunnen ook zonder kennisgeving worden toegevoegd aan of worden ingetrokken van de verkooppromotie. De prijzen kunnen zowel omhoog als omlaag gaan, dus als je een prijs ziet die je bevalt, koop dan meteen om teleurstelling te voorkomen
  • Als je problemen met je aankoop ervaart, neem dan contact met ons op via info@vanderpride.com en wij zullen dan zo spoedig mogelijk reageren om te proberen het probleem op te lossen.